الگوی کاهش شکاف بین آموزش و رفتار حرفه ای کارکنان مورد مطالعه فراجا

یکی از بهترین ابزارهای راهبردی خلق و نهادینه کردن رفتار حرفه ای در کارکنان آموزش است. لیکن اکنون بین آموزش های بدو خدمت ارائه شده با رفتار حرفه ای در محیط واقعی کار شکاف وجود دارد. هدف پژوهش حاضر طراحی الگو به منظور کاهش شکاف بین آموزش بدو خدمت و رفتار حرفه ای مورد انتظار در کارکنان است. برای شناخت مولفه های شکاف بین آموزش و رفتار حرفه ای، کارکنان از رویکرد کیفی، ابزار مصاحبه و روش تحلیل مضمون استفاده شده است. مضامین به دست آمده با تکنیک دیمتل ارزیابی و ارتباط بین مولفه ها استحصال، راهکارهای کاهش شکاف با تکنیک نظر حداکثری خبرگان، مشخص مدل مفهومی تحقیق ایجاد و در پایان اعتبار مدل با روش حداقل مربعات جزئی مورد ارزیابی قرار گرفت. تحلیل داده های حاصل از مصاحبه ها نشان داد یکی از دلایل وجود شکاف بین آموزش بدو خدمت و رفتار حرفه ای مورد انتظار از کارکنان، عدم شکل گیری مهارت های لازم در آموزش های طی شده بوده که دارای سه بعد اصلی شامل مهارت های عملیاتی با ۲۶ مولفه، مهارت های رفتاری با ۴ مولفه و مهارت های تخصصی - حرفه ای با ۲۴ مولفه می باشد. روابط این ابعاد با تکنیک دیمتل ارزیابی که نتیجه نشان داد مهارت های تخصصی حرفه ای تاثیرگذارترین مهارت از نظر خبرگان بوده که روی مهارت های عملیاتی و رفتاری نیز تاثیرگذار است. از دیدگاه خبرگان برای کاهش شکاف موصوف باید روی ارتقاء مهارت های عملیاتی رفتاری و تخصصی حرفه ای کارکنان در دوره های آموزشی تمرکز نموده و تغییرات لازم و ضروری را به عمل آورد.

Keywords:

رفتار حرفه ای , مهارت های عملیاتی , مهارت های رفتاری , مهارت های تخصصی حرفه ای , آموزش