تاثیر تبلیغات هدفمند و ایجاد برندهای ملی قوی در شبکه توزیع کالا بر رضایت از مشتری

به دلیل تغییرات سریع در بازارهای جهانی و رقابتی شدن روزافزون صنایع مختلف کسب رضایت مشتری یکی از ضرورت های همیشگی در زنجیره تولید می باشد. در دنیای امروز برندها و تبلیغات هدفمند به عنوان ابزارهای کلیدی برای جذب و حفظ مشتریان شناخته می شوند. با توجه به اینکه رضایت مشتریان به طور مستقیم بر موفقیت و پایداری کسب و کارها تاثیر می گذارد بررسی تاثیر تبلیغات و برندهای ملی بر این رضایت از اهمیت ویژه ای برخوردار است. همچنین در شرایطی که مشتریان با گزینه های متنوعی روبرو هستند درک عمیق از عوامل موثر بر انتخاب و وفاداری آنها می تواند به شرکت ها کمک کند تا استراتژی های موثرتری را در زمینه بازاریابی و توزیع کالا اتخاذ کنند. این پایان نامه به بررسی تاثیر تبلیغات هدفمند و برندهای ملی بر رضایت مشتریان در سیستم توزیع و حمل و نقل کالا می پردازد. با توجه به اهمیت روزافزون برندینگ و تبلیغات در بازارهای رقابتی هدف اصلی این تحقیق تحلیل چگونگی تاثیر این عوامل بر تجربه و رضایت مشتریان است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای شامل سوالات مرتبط با تبلیغات، برند و رضایت مشتری استفاده شد. نتایج به دست آمده نشان می دهد که تبلیغات هدفمند و ایجاد برندهای قوی ملی به طور معناداری بر رضایت مشتریان تاثیرگذار است. این یافته ها می تواند به شرکت ها و سازمان ها در بهبود استراتژی های بازاریابی و افزایش رضایت مشتریان کمک کند. در نهایت پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده و بهبود روش های تبلیغاتی ارائه می شود.

Keywords:

رضایتمندی مشتری , سیستم های توزیع , شرکت ساینا