بررسی تاثیر خرید آنلاین و تصمیم گیری بر رفتار مصرف کننده مورد مطالعه: بیمه گذاران بیمه پارسیان شهر زاهدان

در بازاریابی نوین مصرف کننده کلید اصلی موفقیت یا عدم موفقیت یک شرکت محسوب می شود. از این رو هدف از مطالعه حاضر بررسی تاثیر خرید آنلاین و تصمیم گیری بر رفتار مصرف کننده مورد مطالعه بیمه گذاران بیمه پارسیان شهر زاهدان است. پژوهش حاضر از لحاظ روش توصیفی و از نوع همبستگی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی بیمه گذاران آنلاین بیمه پارسیان شهر زاهدان در یک ماهه اول سال ۱۴۰۴ به تعداد ۳۶۰ نفر می باشد که از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران ۱۸۶ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت انجام این پژوهش از پرسشنامه های استاندارد خرید آنلاین (برجیان ۱۳۹۷)، تصمیم گیری خرید (سلطانی ۱۳۹۲) و رفتار مصرف کننده (آیزون و فشبن ۲۰۱۳) استفاده گردید. روایی و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار PLS تایید گردید. تجزیه و تحلیل فرضیه ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که با توجه به اینکه مقدار T سازه خرید آنلاین بر رفتار مصرف کننده ۷.۲۵۹ و مقدار T سازه تصمیم گیری خرید بر رفتار مصرف کننده ۶.۶۸۱، بیش از ۱.۹۶ است می توان نتیجه گرفت که این ضریب مسیر در سطح خطای ۰.۰۵ معنادار است یعنی خرید آنلاین و تصمیم گیری بر رفتار مصرف کننده بیمه گذاران بیمه پارسیان شهر زاهدان تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

خرید آنلاین , تصمیم گیری , خرید , رفتار مصرف کننده