نقش هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در تحول دیجیتال مارکتینگ بررسی چالش ها و فرصت ها برای کسب و کارهای امروزی

در عصر دیجیتال کنونی فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی (AI) و یادگیری ماشین (ML) نقش بسیار مهمی در تحول بازاریابی دیجیتال ایفا می کنند. این مقاله به بررسی تاثیر این فناوری ها بر فرآیندهای بازاریابی دیجیتال از جمله شخصی سازی تجربه مشتری، تحلیل داده ها و بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی می پردازد. علاوه بر این، فرصت ها و چالش های پیش روی کسب و کارها در پذیرش و پیاده سازی هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در استراتژی های بازاریابی خود مورد بررسی قرار می گیرد. یافته های پژوهش نشان می دهد ایجاد زیرساخت های پایدار و ایمن فنی از قبیل استفاده از داده های مصنوعی، یادگیری انتقالی، فنون کاهش سوگیری، محاسبات ابری و توزیع شده می تواند در کاهش چالش های مرتبط با امنیت داده ها، حریم خصوصی، شفافیت، صحت و دقت نتایج و کاهش هزینه های محاسباتی موثر باشد. همچنین مدیریت مخاطرات احتمالی هوش مصنوعی به ویژه از نوع مولد آن با هدف کاهش چالش های اجتماعی ناشی از به کارگیری این فناوری از طریق تکمیل یا ایجاد زیرساخت های حقوقی و قانونی مرتبط با داده از جمله قوانین حریم خصوصی و مدیریت داده در ابعاد مختلف حقوق داده، توسعه اصول و مقررات هوش مصنوعی مسئولیت پذیر با تمرکز بر استفاده اخلاقی از آن و افزایش سطح سواد دیجیتالی در جامعه با تمرکز بر اقشار حساس مانند کودکان، نوجوانان، افراد کم سواد و مسن حائز اهمیت است.

Keywords:

هوش مصنوعی (AD) , یادگیری ماشین (ML) , بازاریابی دیجیتال , تحول دیجیتال , شخصی سازی تجربه مشتری