تاثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار

هدف این پژوهش بررسی تاثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار در شرکت های تولیدی استان خوزستان می باشد. روش پژوهش حاضر ترکیبی از روش کتابخانهای و پیمایشی است از نظر هدف کاربردی، از نظر زمانی مقطعی، از نظر ماهیت و استراتژی کمی و از نظر فرآیند اجرا پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان شرکت های تولیدی استان خوزستان است که تعداد آنها نامحدود است و برای رعایت مساوات برای اعضای جامعه جهت انتخاب در نمونه پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده و به کمک فرمول نمونه گیری جامعه محدود کوکران نمونه ۳۸۴ نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد ۲۵ سئوالی می باشد. روایی پرسشنامه پژوهش با دریافت نظرات تنی چند از اساتید گروه مدیریت و پایایی آن با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تک تک متغیرها و قرار گرفتن تمامی مقادیر در بازه بیش از ۰.۷ مورد تایید قرار گرفت. سپس نرمال بودن متغیرهای پژوهش با آزمون کولموگروف اسمیرنوف بررسی شد و همچنین تحلیل عاملی تاییدی تک تک مولفه های پژوهش، مدل ساختاری جهت بررسی برازش مدل پیشنهادی پژوهش و همچنین آزمون فرضیه های پیشنهاد شده به کار گرفته شده و شواهدی بر رد فرضیه های اصلی وجود نداشت. با توجه به نتایج پژوهش می توان تاثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار در شرکت های تولیدی استان خوزستان را پذیرفت. این رویکرد می تواند تاثیر شگرفی در تصمیم گیری های بازاریابی سازمان داشته و تغییرات عمده ای را در برنامه ریزی های سازمان ایجاد نماید.

Keywords:

مشارکت مشتری , طراحی محصول , عملکرد کسب و کار