مطالعه تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد سازمانی (مطالعه موردی شرکت لوازم خانگی فریدولین قم)

این مطالعه به بررسی تاثیر هوش هیجانی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش مولفه های مختلف هوش هیجانی از جمله خودآگاهی، مدیریت هیجانی، مهارت های اجتماعی و همدلی پرداخته است. هوش هیجانی به عنوان مجموعه ای از مهارت های فردی و اجتماعی نقشی کلیدی در بهبود عملکرد کارکنان و ارتقاء بهره وری سازمانی ایفا می کند. این تحقیق از نوع کاربردی بوده و به روش توصیفی-پیمایشی انجام شده است. داده ها از طریق پرسشنامه ای که روایی محتوایی آن با تایید کارشناسان و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ (۰.۸۲۵) سنجیده شده جمع آوری شده اند. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت لوازم خانگی فریدولین قم بوده و برای تحلیل داده ها از نرم افزار SmartPLS و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهند که تمامی مولفه های هوش هیجانی (خودآگاهی، مدیریت هیجانی، مهارت های اجتماعی و همدلی) تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی دارند. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که توسعه و تقویت هوش هیجانی در کارکنان می تواند به بهبود تعاملات کاری، افزایش بهره وری و ارتقاء عملکرد سازمان منجر شود. بر این اساس، توجه به آموزش و توسعه مهارت های هوش هیجانی در سازمان ها به ویژه در صنایع تولیدی می تواند نقش موثری در بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان ایفاد کند.

Keywords:

خودآگاهی , مدیریت هیجانی , مهارت های اجتماعی , همدلی , هوش هیجانی , عملکرد سازمانی