طبقه بندی پدیده قلدری سازمانی با استفاده از تجربه زیسته کارکنان مورد مطالعه شهرداری بجنورد

قلدری سازمانی پدیده ای پنهان در سازمان ها است که با رفتارهایی همچون تهمت، تحقیر، تهدید و توهین جلوه می نماید. قلدری سازمانی منجر به عملکرد نامطلوب فردی و سازمانی می گردد. شناسایی مولفه های قلدری و مقابله با این پدیده می تواند سلامت روان کارکنان را افزایش داده که این امر منجر به بهره وری سازمان ها می گردد. پژوهش حاضر به شناسایی و طبقه بندی قلدری سازمانی در شهرداری بجنورد پرداخته است. رویکرد پژوهش کیفی و استراتژی پژوهش پدیدارشناسی می باشد. بدین منظور با ۱۸ نفر از مدیران واجد شرایط مصاحبه نیمه ساختاریافته صورت گرفت. بر این اساس ۱۵ مولفه قلدری در قالب سه طبقه قلدری رو به بالا، قلدری رو به پایین و قلدری افقی کشف گردید.

Keywords:

تجربه زیسته , شهرداری بجنورد , قلدری سازمانی