تحلیل ساختاری تاثیر رسانه های اجتماعی بر الگوی رفتاری کوانتومی و تصمیم سازی های نیوتنی مشتریان

از موضوعات مهم بسیاری از شرکت ها چگونگی فروش محصولات و ارتباط با مشتریان است از این رو نمی توان تاثیر رسانه های اجتماعی بر مشتریان را منکر شد رسانه های اجتماعی مجموعه ای از ابزارهایی هستند که معمولا شرکت ها برای ارائه خدمات خود به مشتریان و مصرف کنندگان از آنها استفاده می کنند برخی از این کانال ها در ارتباط با مشتری قدرتمندتر عمل می کنند تحقیقات زیادی در مورد اهمیت رسانه اجتماعی و کمک به شرکت ها در بدست آوردن موقعیت مناسب در تحول انجام شده اند؛ اغلب اوقات، مصرف کنندگان از چیزی که فروشندگان فکر می کنند، کمی فاصله دارند برای مثال به نظر می رسد که انتخاب "برند با رسانه اجتماعی توسط مصرف کنندگان همان چیزی نیست که فروشندگان فکر می کنند. هدف از پژوهش توضیح چرایی زمان و چگونگی تاثیر رسانه اجتماعی بر فرایند تصمیم گیری مصرف کننده است. چارچوب نظری براساس پیشینه فرایند تصمیم گیری مصرف کننده رسانه اجتماعی و تحقیقات قبلی مرتبط با بازاریابی رسانه اجتماعی است. روش تحقیق تحقیق از نظر هدف کمی است. داده های تجربی به واسطه فرستادن پرسشنامه برای افراد جمع آوری شده اند این پژوهش توضیحی از این مساله را در خود دارد که چگونه افراد اطلاعات رسانه اجتماعی را قبل از یک خرید، رصد، پردازش و انتخاب می کنند علاوه بر این بخش تجربی، تحقیق تلاش در ارائه دیدگاه هایی درباره شرکت هایی دارد که در تلاش برای تغییر هستند و یا در حال حاضر در گرایش بازاریابی در حال ظهور شرکت می کنند یافته ها و نتایج دارای اعتبار است و به خاطر عوامل محیطی متفاوت نمی تواند تعمیم داده شود.

Keywords:

رسانه های اجتماعی , الگوی رفتاری کوانتومی , تصمیم سازی های نیوتنی