تحلیل عوامل موثر بر رفاهیات کارکنان شهرداری ها و پیامدهای آن بر کارآمدی سازمانی ارائه یک مدل مفهومی

هدف: هدف این پژوهش تحلیل نظام مند عوامل موثر بر نظام رفاهیات کارکنان شهرداری ها و تبیین پیامدهای آن بر شاخص های کارآمدی سازمانی است. روش: این تحقیق با رویکردی تحلیلی توصیفی و با بهره گیری از روش تحقیق کتابخانه ای اسنادی انجام شده است. داده ها از طریق مطالعه و واکاوی متون معتبر علمی مقالات منتشر شده در پایگاه های داخلی و بین المللی و گزارش های عملکردی شهرداری ها گردآوری و با تکنیک تحلیل مضمون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. یافته ها: یافته ها نشان می دهد عوامل موثر بر رفاهیات کارکنان در چهار بستر عوامل مالی و پاداشی (مانند حقوق و مزایا، بیمه درمان تکمیلی، وام و کمک های مالی)، عوامل حمایتی و روانشناختی (مانند حمایت سازمانی ادراک شده، تحقق قرارداد روان شناختی و عدالت سازمانی)، عوامل فیزیکی و محیط کاری (ایمنی و بهداشت محیط کار، امکانات رفاهی) و عوامل توسعه ای و فرهنگی (آموزش و توانمندسازی، برنامه های فرهنگی و تفریحی) دسته بندی می شوند. استقرار نظام رفاهی جامع پیامدهای مستقیمی بر کارآمدی سازمانی دارد که مهم ترین آنها شامل ارتقای تعهد سازمانی، کاهش فرسودگی شغلی، تقویت رفتار شهروندی سازمانی و بهبود کیفیت خدمات شهری می شود. نتیجه گیری: سرمایه گذاری در حوزه رفاهیات کارکنان یک راهبرد برد–برد برای شهرداری ها محسوب می شود که همزمان به رضایت شغلی کارکنان و تحقق اهداف کلان سازمانی منجر می گردد. طراحی نظام رفاهی منعطف و پاسخگو نه تنها یک هزینه بلکه یک سرمایه گذاری سودآور برای ارتقای تاب آوری و پایداری سازمانی شهرداری هاست.

Keywords:

رفاهیات , کارکنان , کارآمدی , سازمانی , شهرداری ها , تعهد سازمانی , فرسودگی شغلی , رفتار شهروندی سازمانی