بررسی نقش فناوری هوش مصنوعی در فرآیند ایجاد مدل خدمات دستگاه خودپرداز

هوش مصنوعی (AI) نقش مهمی در بهبود کارایی، امنیت و عملکرد دستگاه های خودپرداز (ATM) دارد. با توجه به پیشرفت های مختلف در هوش مصنوعی استفاده از آن در صنعت بانکداری و بخصوص سیستم های خودپرداز با استقبال زیادی مواجه شده است. در این مقاله تلاش گردید به بررسی مزایا، معایب، چالش ها و عوامل موثر بر بهبود عملکرد سیستم های خودپرداز با بهره گیری از هوش مصنوعی پرداخته شود. نتایج بررسی های این مقاله نشان داد سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی مدیریت پول نقد را با پیش بینی الگوهای برداشت بهینه سازی می کنند و باعث دسترسی مناسب به پول نقد و کاهش هزینه های عملیاتی می شوند. مکانیسم های تشخیص تقلب مبتنی بر هوش مصنوعی رفتارهای تراکنش را تحلیل کرده و فعالیت های مشکوک را شناسایی می کنند، که از دسترسی غیرمجاز و خسارات مالی جلوگیری می کند. علاوه بر این، هوش مصنوعی امکان نگهداری پیش بینی شده را فراهم می کند که به دستگاه های خودپرداز اجازه می دهد مشکلات فنی احتمالی را قبل از وقوع شناسایی کنند و زمان خرابی را کاهش دهند. روش های احراز هویت بیومتریک مبتنی بر هوش مصنوعی مانند تشخیص چهره و اسکن اثر انگشت امنیت را افزایش داده و فرآیند احراز هویت کاربران را ساده تر می کنند، همچنین هوش مصنوعی به شخصی سازی خدمات دستگاه های خودپرداز کمک می کند و با تحلیل ترجیحات مشتریان و تاریخچه تراکنش ها تجربه بانکداری را بهبود می بخشد. این پیشرفت ها به طور کلی به ایجاد یک مدل خدمات دستگاه های خودپرداز کارآمدتر، امن تر و مشتری محور کمک می کنند.

Keywords:

هوش مصنوعی , دستگاه خودپرداز (ATM) , دستگاه عابربانک , احراز هویت کاربران