شناسایی و رتبه بندی مولفه های تعهد مدیریت در پیاده سازی مدل تعالی کسب و کار

ابتکارات تعالی کسب وکار به سازمان ها در توسعه و افزایش قابلیت های مدیریتی در راستای دستیابی به سطح عملکرد بالا و رقابت پذیری بیشتر کمک می نمایدو تعهد مدیریت برای پیاده سازی مدل های تعالی کسب وکار و خودارزیابی مبتنی بر آنها، یکی از مراحل کلیدی اولیه می باشد. تعهد مدیریت به کیفیت و رهبری ایشان در پرورش محیطی که کیفیت مسیر زندگی می باشد، بنیاد جاری سازی ابتکارات کیفیتی در سازمان را شکلمی دهد. تحقیق کاربردی حاضر درصدد است با واکاوی مفهوم و نقش تعهد مدیریت، ضمن شناسایی مولفه های آن، اولویت آنها را در اثبات تعهد مدیریت بمنظور پیاده سازی مدل تعالی کسب وکار تعیین نماید. در این راستا با مرور ادبیات تحقیق و نیز انجام مصاحبه های نیمه ساختار یافته با خبرگان تعالی، مجموعه ای از مولفه های شکل دهنده مفهوم تعهد مدیریت شناسایی و احصاء گردیده و با استفاده از یک پرسش نامه اعتبارسنجی شده، اهمیت آنها مورد ارزیابی قرارگرفته است. نتایج معرفی کننده مجموعه ای از مولفه های شکل دهنده مفهوم تعهد مدیریت بوده و نسبت به سایرمولفه ها از اهمیت بالاتری برخوردار می باشند. این تحقیق با شناسایی و تعیین اهمیت مولفه های شکل دهنده تعهد مدیریت، زمینه ساز ایجاد درک و آگاهی وسیعتری برای مدیران از نقش و وظایف خود در راستای پیاده سازی مدل تعالی کسب وکار و افزایش اثربخشی کلی فرآیند می باشد.

Keywords:

تعالی کسب و کار , مدلهای تعالی کسب و کار , تعهد مدیریت , خودارزیابی