ارایه مدلی برای پیاده سازی استراتژی ها به کمک مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)

Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 986

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

ICSM10_091

تاریخ نمایه سازی: 14 مرداد 1393

Abstract:

مدیریت استراتژیک اغلب فرایندهای کاملا جدیدی را که برای رسیدن به اهداف استراتژیک حیاتی هستند، تعیین می نماید. از طرفی مدیریت کیفیت فراگیر) TQM ( نیز تلاش می کند تا با بهبود مستمر فرایندها، آنها را اثربخش تر و کاراتر نماید.در نتیجه می توان از این دو مفهوم به عنوان مکمل یکدیگر استفاده نمود. در این پژوهش با استفاده از اصل فرایندگرایی TQM و مفاهیمی مانند عوامل کلیدی موفقیت و فرایندهای حیاتی کسب و کار و به کار گیری تکنیک ماتریس ارتباطات، مدلی را برای پیاده سازی استراتژی های عملیاتی از طریق مدیریت کیفیت فراگیر معرفی نموده ایم. در نهایت برای نشان دادن کاربردی بودن این مدل، به پیاده سازی آن در یک شرکت تولیدی نیز پرداخته ایم.

Keywords:

مدیریت کیفیت فراگیر( TQM) , عوامل کلیدی موفقیت , فرایندهای حیاتی کسب و کار , شاخص های کلیدی عملکرد

Authors

محمد محمدپور عمران

استادیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه علم و صنعت

قاسم صفری

کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه شمال

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • توکلی، غلامرضا (1381)، اندازه گیری میزان بلوغ مدیریت کیفیت سازمان ... [مقاله کنفرانسی]
  • تلفیق مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت منابع انسانی استراتژیک؛ مبانی و پیامدها [مقاله کنفرانسی]
  • Applegate, L. and Cash, J. and Mills, Q. (1988). Information ...
  • Bossink, B.G.A. (2002). Innovative quality management practices in the Dutch ...
  • Boynton, A. and Zmud, R. (1984). An assessment of critical ...
  • Cleveland, J. 2006 Going Global _ A framework for strategic ...
  • DeFoe, J.A. and Janssen, A. 2001 Strategic Deployment: A key ...
  • Fry, Fred L. Stoner, Charles R. Strategic planning for the ...
  • Ittner, C.D. and Larcker, D.F. 1997. Quality strategy, strategic control ...
  • Ittner, C. D. and Larcker, D. and Randall, T. (2003). ...
  • Kaplan, R. S. and Norton, D.P. (1996). Using the Balanced ...
  • Kaplan, R. S. and Norton, D.P. (1993). Putting the balanced ...
  • Lakhal, L., Pasin, F. and Limam, M. (2006). Quality management ...
  • Mehra, S., Hoffman, J.M. and Sirias, D. 2001. TQM as ...
  • Parast, M.M. and Digman, L.A. (2007). A framework for quality ...
  • Peng, Su. And Yaoguang, Hu. And Yuecheng, Liu. (2009). Study ...
  • Rockart , J. F. (1979). Chief executives define their own ...
  • Simons, R. (2000). Performance medsuremet and control systems for implementing ...
  • Tan, K.C., Kannan, V.R., Handfield, R.B. and Ghosh, S. (2000). ...
  • TIAN Guo, shuang. And QUAN, Liang. (2008). An Improved Framework ...
  • vanVeen Dirks, Paula. And Wijn, Martin. (2002). Strategic Control: Meshing ...
  • Verbeetena, Frank. And Boonsb, Arnick. (2009). Strategic priorities, performance measures ...
  • Ward, B. (1990). planning for profit. 1, USA: Wiley. ...
  • نمایش کامل مراجع