بررسی امکان سنجی پیاده سازی EFQM در ادارات دولتی(بررسی موردی ادارات دولتی شهرستان چابهار)
Publish place: 2nd International Conference on Management, Entrepreneurship and Economic Development
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 569
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EME02_271
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
Abstract:
در تحقیق حاضر سعی خواهیم نمود با استفاده از مدل EFQM، ادارات دولتی چابهار را ارزیابی نموده و نقاط قوت و قابل بهبود آن را در حیطه های مختلف شناسایی نماییم. مدل تعالی سازمانی EFQM بر اساس 9 حوزه پایه گذاری شده است.پنج حوزه مربوط به حوزه توانمند سازها بوده و چهار حوزه ی بعدی مربوط به نتایج می باشند. (نجمی و حسینی، 1382، 21) با توجه به احساس نیاز ادارات دولتی به این مدل جهت ارزیابی عملکرد خود، صرف هزینه ها یی در جهت تعالی و بهبود عملکرد، محقق با توجه به مطالعات و مشورت با کارشناسان و با توجه به علاقه و مشورت اساتید راهنما سعی نموده است تا به ارزیابی عملکرد ادارات دولتی چابهار بپردازد. کاربرد این تحقیق، بدست آوردن امتیاز ادارات دولتی و شناسایی وضعیت فعلی این سازمانها بر اساس مدل تعالی EFQM است.در انتها به این نتیجه رسیدیم که اگرچه عملکرد این سازمانها ایده آل نبوده ولی نزدیک بودن نمره کسب شده به امتیاز لازمه مؤید این است که امتیاز این سازمانها برای کسب تقدیرنامه اشتهار به تعالی سازمان کافی است.
Keywords:
Authors
ایمان داور پناه
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور بابل
هادی زند
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور بابل