تعیین و الویت بندی معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان با هدف توسعه سرمایه فکری

فرایند مدیریت سرمایه های انسانی در سازمان ها، یکی از اساسی ترین اقداماتی است که بسیاری از فرایندهای جاری در سازمان را به شدت تحت تاثیر خود قرار می دهد.در عصر پیشرفت های روزافزون و دوران ارتقا بهره وری، وجود یک نظام ارزیابی عملکرد نامناسب می تواند نارسایی مهمی محسوب شود. بنابراین طراحی یک نظام ارزیابی عملکرد صحیح و کارآمد نیازمند برخورداری از دانش و آگاهی لازم در این زمینه است. با وقوع انقلاب تکنولوژی اطلاعات، دانش به عنوان مهم ترین سرمایه، جایگزین سرمایه های مالی و فیزیکی سازمان ها شده است. رشته نوظهور سرمایه فکری یک حوزه پژوهشی جدید برای مدیران و دست اندرکاران سازمانی است که بتوانند از طریق آن به مزیت رقابتی دست یابند. هدف پژوهش حاضر، ارائه روشی جهت الویت بندی معیارهای ارزیابی منابع انسانی تحت محیط فازی با هدف توسعه سرمایه فکری در سازمان می باشد. این پژوهش از حیث هدف، کاربردی و از لحاظ شیوه پژوهش، توصیفی پیمایشی می باشد و در شرکت نگین صنعت قائم اصفهان به انجام رسیده است. در ابتدا معیارها و زیرمعیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان با هدف توسعه سرمایه فکری از طریق مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان به دست آمده، سپس با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی در محیط فازی وزن دهی و الویت بندی گردیدند. نتایج کلی پژوهش، نشان دهنده اهمیت بالای سرمایه انسانی و معیار عملکردی در توسعه سرمایه فکری در واحد فنی تولیدی این سازمان می باشد. هم چنین زیرمعیار کارایی و اثربخشی در این واحد به عنوان مهم ترین زیرمعیار با هدف توسعه سرمایه فکری تعیین گردید.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , تحلیل سلسله مراتبی , سرمایه فکری , منطق فازی