طراحی مدل ارتباط بین بدبینی و رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی رفتاری اختیاری و فرا وظیفه ای است که در افزایش عملکرد اثر بخش سازمان تاثیر دارد و با توجه به اینکه افزایش اثربخشی همواره یکی از مسائل و دغدغه های مدیران است، شناخت رفتار شهروندی سازمانی و عوامل موثر بر آن می تواند گام مؤثر و مفیدی در این راستا به شمارآید (اسلامی و سیار، 1386 ؛ اپل بام 2004). یکی از عوامل جهت دهنده رفتار شهروندی سازمانی، بدبینی سازمانی است. در این پژوهش، بدبینی سازمانی را به عنوان متغیر پیش بین رفتار شهروندی سازمانی معرفی کرده ایم. بدبینی سازمانی، یکی از موضوعات مهم رفتاری است که بر میزان مقاومت کارکنان در برابر تغییرات سازمانی موثر است. در ابتدا مفهوم بدبینی از دیدگاه های مختلف مورد بررسی قرار می گیرد و پس از بررسی تحقیقات متعدد انجام شده در زمینه بدبینی سازمانی، یک مدل ابتکاری، متشکل از شاخص های بدبینی سازمانی که به شکل جهت دار بر شاخص های رفتار شهروندی تاثیر گذارند طراحی شد. در ادامه بر مبنای مدل طراحی شده، سوال های پرسشنامه تدوین و پس از اطمینان از روایی و پایایی ابزار اندازه گیری، پرسشنامه در میان نمونه آماری متشکل از کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز توزیع شد. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیات این پژوهش نشان داد که بدبینی سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر می گذارد. در نهایت این پژوهش به مدیران توصیه هایی برای مقابله با بدبینی کارکنان در طول تغییرات سازمانی ارائه می دهد.

Keywords:

بدبینی , بدبینی سازمانی , نظریه پردازش اطلاعات اجتماعی , رفتار شهروندی