طراحی، تامین و ارائه خدمات مدیریت پروژه به واحدهای کسب و کار سازمان، به منظور پیشگیری از کوچک سازی، برون سپاری یا انحلال واحد ارائه دهنده خدمات مدیریت پروژه

بعد از افزایش واحدهای کسب و کار و تعداد پروژه های آریا همراه سامانه و لزوم بکارگیری مدیرت سبد پروژه ها، از طریق ارائه خدمات تخصصی به واحدهای کسب و کار و هم چنین لزوم بکارگیری مدیریت منابع متصص در حوز فناوری اطلاعات، دفتر مدیریت پروژه ها، خدمات مدیریت پروژه ها خود را در چهار بخش و برای سه دسته از پروژه های کوچک، متوسط و بزرگ به چهار واحد مختلف کسب و کار ارائه نمود. در این راه، ضمن کمک گرفتن از چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITTIL کاتالوگ خدمات مدیریت پروژه، طراحی و مورد تایید قرار گرفته و نحوه ارائه خدمات مدیریت پروژه، براساس توافق نامه سطح خدمات تنظیم شده با هر واحد کسب و کار، بکار گرفته شد. در انتها نیز به کمک برنامه بازیابی پروژه ها، بازیابی پروژه های از کنترل خارج شده، انجام پذیرفت. در این راه مشکلات و چالش هائی گریبان گیر دفتر مدیریت پروژه های آریا همراه بود که در این تجربه مدیریتی، تلاش خواهد شد تا نحوه پاسخ دادن به این چالش ها ارائه گردد.

Keywords:

کاتالوگ خدمت مدیریت پروژه , توافق نامه سطح خدمت مدیریت پروژه , بازیابی پروژه , شرکت آریا همراه سامانه , project recovery , SLA , Service catalogue