بررسی نقش خدمات تضمین وب در توسعه ی تجارت الکترونیک کشور ایران

ساجده کارخانهء; شهریار محمدی

بررسی نقش خدمات تضمین وب در توسعه ی تجارت الکترونیک کشور ایران

Publish place: The 7th national & 1st International Conference on Electronic Commerce & Economy

Publish Year: 1392

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: Persian

This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/289252

شناسه ملی سند علمی:

ECEC07_037

تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393

Abstract:

در سالهای اخیر تجارت الکترونیک در سطح جهان گسترش چشمگیری داشته و شرکت های بسیاری به این شیوه ی کسب و کار روی آورده اند. با این حال تجارت الکترونیک در ایران هنوز جایگاه اصلی خود را پیدا نکرده است و از مقبولیت کافی در بین مردم برخوردار نیست. در واقع فقدان اعتماد اصلی ترین مانع برای رشد تجارت الکترونیک است. اخیراً در سطح جهان خدماتی تحت عنوان خدمات تضمین وب با هدف ارتقای سطح اعتماد خریداران توسعه یافته اند. تحقیقات نشان داده است که تعداد شرکتهایی که از این خدمات در جهت بهبود کسب و کار و جلب اعتماد مشتریانشان استفاده میکنند در حال افزایش است. هدف این تحقیق بررسی نقش خدمات تضمین وب در توسعه ی تجارت الکترونیک کشور ایران است. بدین منظور پرسشنامه ای در بین دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه های دولتی شهر تهران توزیع شده و در آن میزان اعتماد آنها نسبت به خرید اینترنتی و نقش خدمات تضمین وب در ارتقای سطح اعتماد مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج بدست آمده از این تحقیق تأثیر این خدمات بر افزایش سطح اعتماد را تأیید کرده و نشان میدهد که اگر این خدمات توسط سازمانی در داخل کشور ارائه شود تأثیر بیشتری بر اعتماد مشتریان نسبت به خرید از یک وب سایت تجارت الکترونیک داخلی دارد.

Keywords:

اعتماد , خدمات تضمین وب , تجارت الکترونیک , خرید اینترنتی

Authors

ساجده کارخانهء

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

شهریار محمدی

استادیار دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

جنیدی، مهدی. 1385. "بررسی اثر اعتماد مشتریان بر پذیرش بانکداری ...
میرزاده محمدرضا. 1388. "تجزیه و تحلیل آماری با نرم افزار ...
بررسی نقش عوامل سوم در ایجاد اعتماد در تراکنش های تجارت الکترونیک [مقاله کنفرانسی]
Ba, S., (Pavlou, P.A)., 2002. "Evidence of the Effect of ...
Cashell, J.D., 1999. "Web trust: a seal of approval, The ...
Fui-Hoon Nah, Fiona, (Davis, Sid), 2002. "HCI Research Issues in ...
Gefen, D., 2000. "E-commerce the role of familiarity and trust". ...
Geyskens, I., (Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N)., ...
Gogan J., 1999. "Which site seals deliver?", Information Week, (738):146. ...
Hoffman, D.L, (Novak, T.P. and Peralt, M)., 1999. "Building consumer ...
Heen P, (Balance G, Chan S, Schrump S)., 2000. "Electronic ...
Kaplan, S.E., (Nieschwietz, R.J)., 2003. "A Web assurance services model ...
Lee M.K.O., (Turban E)., 2001. "A trust modl for consumef ...
Lewicki, R. J., (B. B. Bunker), 1995, :Trust in relationships: ...
Mayer, R. C., (Davis J.H. _ Schoorman F.D). , 1995. ...
Morgan, R.M., (Hunt, S)., 1994. "The C ommitment- Trust Theory ...
Pavlou P.A, (Tan Y.H, Gefen D)., 2003. "The Transitional Role ...
Rousseau, D.M., (Sitkin, S.B., Burt, R.S., Camerer, C)., 1998. "Not ...
Rotter, J.B., 1967. "A New Scale for the Measurement of ...
Runyan, B., (Smith, k.T., Smith, L.M)., 2008. "Implications of Web ...
Hu, X., (Wu, G., Wu, Y., Zhang, H)., 2010. "The ...
Yousafzai S. Y. (Pallister J. G., and Foxall G R), ...

نمایش کامل مراجع