موانع و عوامل موثر در بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های نرم افزاری کوچک و متوسط ایرانی

شرکت های کوچک و متوسط که بیش از 99/2 درصد شرکت های نرم افزاری را تشیکل می دهند به منظور بالاتر بردن کیفیت محصولات، پایین آوردن هزینه ها و افزایش رضایت مشتریان شان به سمت بهبود فرآیند های نرم افزار روی آورده اند. با توجه به نبودن متدولوژی مشخص برای آن ها در این مسیر، ایشان با موانع مختلفی روبرو بوده و باید با شناسایی این موارد و عوامل موثر بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های کوچک و متوسط ایرانی از طریق پرسشنامه های طراحی شده توسط مدیران فناوری اطلاعات و توسعه دهندگان نرم افزار شناسایی گردید. مدیران فناوری اطلاعات به ترتیب رهبری داخلی، حمایت مدیران ارشد و پرسنل با تجربه را مهم ترین عوامل موثر و نیروهای بی تجربه/ فقدان دانش کافی، فقدان سازمان های متولی بهبود فرایند نرم افزار در ایران و فقدان متدولوژی تعریف شده را مهم ترین موانع بهبود فرآیند نرم افزار در شرکت های نرم افزاری کوچک و متوسط ایرانی می دانند. توسعه دهندگان نرم افزار نیز حمایت مدیران ارشد، رهبری داخلی و آموزش و مشاوره را مهم ترین عوامل موثر و فقدان مدیریت پروژه کافی، نیروهای بی تجربه / فقدان دانش کافی و فقدان متدولوژی تعریف شده را مهم ترین موانع می دانند. همچنین مدیران و توسعه دهندگان ابزارهای برآورد، طرح های پاداش و ثبات سازمانی را از عوامل موثر و کمبود ابزارها، ایده بهبود فرآیند در جریان کار واقعی اتفاق می افتد و فقدان منابع را از موانع نمی دانند.