رویکردی بر رابطه بین بازارگرایی و عملکرد اقتصادی با توجه به نقش میانجی کیفیت خدمات گرایی
Publish place: The first National Conference on the Place of Management and Accounting in the Modern World of Business, Economy and Culture
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 662
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NATIONCONF01_080
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
Abstract:
طی چند دهه گذشته کیفیت خدمات تبدیل به یک زمینه عمده مورد توجه شرکت ها و محققین قرار گرفته است و این امر سبب تاثیر عمده ای است که این حوزه بر عملکرد کسب و کار قیمت های پایین تر، رضایت مشتری، وفاداری مشتری و سوددهی دارد. در دنای کنونی موضوع کیفیت مدیریت سازمان ها را با چالش هایی مواجه ساخت است کیفیت خدمات عاملی مهثم برای رشد موفقیت و ماندگاری سازمان است و به عنوان موضوعی راهبردی در دستور کار مدیریت قرار گرفته است.
Keywords:
Authors
آزاده پهلوانلو
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
پرویز سعیدی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :