نقش عدالت سازمانی در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

تحقیق حاضر به بررسی رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در یکی از بانکها می پردازد. در این تحقیق ابعادعدالت سازمانی شامل عدالت توزیعی، رویه ای و مراوده ای با رفتار شهروندی سازمانی کلیه کارکنان بانک اقتصاد نوین بررسیشد. از طریق فرمول کوکران 331 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. . روش تحقیق پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد.. برای جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استفاده شد. جهت سنجش عدالت سازمانی از پرسشنامه استاندارد نیهوف و مورمنکه برگرفته از مدل اسپکتور-کراش است. و جهت سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه پودساکف و مکنزی به استنادمدل ارگان استفاده شده است. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از نظر گروه خبرگان و برای پایایی ابزار پژوهش از روش آماری آلفای کرونباخ استفاده شد. برای پرسشنامه عدالت سازمانی 0/903 برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 0/875 بدست آمد بااستفاده از نرمافزار SPSS18 دادههای گردآوریشده تجزیه و تحلیل شدند. از روش های آماری همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی و گام به گام، آزمون فرید من و ضریب تعیین برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج پژوهش نشان دادکه بین متغیر های عدالت سازمانی با رفتار شهروندی رابطه مستقیم و مثبت وجود. همچنین مشخص شد که عدالت توزیعی بهعنوان اثر گذار ترین عامل عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی شناسایی شد. همچنین نتایج نشان داد که میان ابعادرفتار شهروندی جوانمردی از نظر کارکنان در وضعیت نامطلوب است. از سوی دیگر مشخص شد هر سه بعد عدالت سازمانی ازنظر کارکنان در وضعیت مطلوب برخوردار است.

Keywords:

عدالت سازمانی , رفتار شهروندی سازمانی , بانک اقتصاد نوین