بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر در جو سازمان هامطالعه موردی: تامین اجتماعی شهرستان چالوس و نوشهر
Publish place: International Conference on Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 550
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0686
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
Abstract:
دانشی که در سازمانهای هزاره سوم است، الزاماً باید دو ویژگی کیفیت و تحول را دارا باشد. الگوی جو سازمانی در سازمان ها بر اساس باورها و اعتقادات عمیق به ضرورت تلاش و مشارکت همکانی برایبهبود مستمر کیفیت و جلب رضایت مشتری تنظیم شده است. لذا، کیفیت نه به عنوان یک هدف کوتاه مدت بلکه به عنوان یک فرهنگ به تمامی فعالیت های جو سازمان سرایت کرده است. هدف پژوهشحاضر، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر در جو سازمان تامین اجتماعی شهرستان چالوس و نوشهر است. پژوهش حاضر از جمله تحقیقات توصیفی همبستگی می باشد - . جامعه آماری این پژوهششامل 512 نفر می باشند، که از این تعداد 131 نفر به عنوان حجم نمونه با توجه به جدول مورگان انتخاب شده اند. یافته های پژوهش با استفاده از نرم افزار spss و آزمون های آماری اسمیرونوف -کلموگروف و رابطه همبستگی اسپیرمن مورد بررسی قرار گرفتند. یافته ها نشان داد که بین متغیرهای جو سازمانی و مدیریت فراگیر رابطه معنا داری وجود دارد. هم چنین، بین متغیرهای جو سازمانی ومولفه های مدیریت فراگیر )رهبری مدیریت عالی، حمایت و برنامه ریزی استراتژیک، مشتری مداری، آموزش کارکنان، توانمند سازی کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمه کیفیت و پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری رابطه معنا داری مشاهده شده است
Keywords:
Authors
زهرا قمی اویلی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، گرایش تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس، چالوس،ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :