رتبه بندی بانک های شهر یاسوج بر اساس کیفیت خدمات با استفاده از مدل TOPSIS
Publish place: The First International Conference on Management and Accounting with Value Creation Approach
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 533
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC01_266
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394
Abstract:
پژوهش حاضرباهدف رتبه بندی بانکهای موجود درشهریاسوج براساس کیفیت خدمات بابکارگیری مدل TOPSIS انجام شده است دراین پژوهش تعداد 20بانک موجود درشهریاسوج براساس 5شاخص عوامل ظاهری ومحسوس قابلیت اطمینان و اعتمادپاسخگویی تصمین و همدلی موردارزیابی ورتبه بندی قرارگرفته اند نتایج نشان میدهد که بانکهای سرمایه پارسیان و بانک شهر به ترتیب رتبه های اول تا سوم را درکیفیت ارایه خدمات به خود اختصاص داده اند و دراین میان بانک صادرات کمترین کیفیت خدمات را دارا بوده است
Keywords:
Authors
سیداحسان یعقوبی
کارشناسی ارشد، مدیریت اجرایی EMBA دانشگاه اصفهان
سیدحامد نوروزپورمهریان
کارشناسی ارشد ، مهندسی صنایع مدیریت سیستم و بهره وری ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :