برون سپاری امور مشترکین شرکت توزیع برق سیستان و بلوچستان
Publish place: National Congress of Iron and Steel Industries
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,358
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
EPDC20_094
تاریخ نمایه سازی: 1 مهر 1394
Abstract:
در این تحقیق به بررسی برون سپاری امور مشترکین شرکت توزیع برق سیستان و بلوچستان پرداخته می شود. در این راستا تأثیر برون سپاری بر روی میزان دستیابی شرکت به اهداف آن بررسی می شود. جهت اندازه گیری میزان موفقیت سازمان در دستیابی به اهداف خود، قبل و بعد از برون سپاری، نظرات کارشناسان مربوطه از طریق پرسش نامه جمع آوری می گردد. همچنین، اهداف در شش گروه طبقه بندی می شود که عبارتند از: اهداف مدیریتی، اهداف استراتژیک، اهداف کیفیتی، اهداف اقتصادی، اهداف تکنولوژیکی، اهداف مشتری مداری. برای مقایسه ی میانگین نمرات ارزیابی قبل و بعد از برون سپاری از آزمون t با نمونه های جفت استفاده می شود. نتایج آزمون t بیانگر این امر است که در بین تغییرات حاصل از پیاده سازی برون سپاری، اهداف اقتصادی بیشترین تأثیر و اهداف مشتری مداری کمترین تأثیر را گرفته است. در عین حال، نتایج حاصل از آزمون t در خصوص اهداف مشتری مداری معنادار نیست. به طور کلی، تمامی اهداف به جز اهداف مشتری مداری بین 40 تا 55 درصد رشد داشته اند که این امر تأثیرات بسیار با اهمیتی در سودآوری حال و آینده ی شرکت به جای خواهد گذاشت. علاوه بر تجزیه و تحلیل های آماری مزبور، نتایج حاصل از برون سپاری با استفاده از اعداد و ارقام ارائه شده مربوط به قبل و بعد از برون سپاری، بیانگر این امر است که برون سپاری به روش جدید، تأثیرات با اهمیتی بر کاهش بهای تمام شده ی هر کیلو وات ساعت برق و همچنین کاهش میزان تخلفات داشته است.
Keywords:
Authors
احسان مهرجو
مدرس دانشگاه خراسان مشهد
مرضیه شیبانی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه سیستان و بلوچستان
بهمن محجوبی
شرکت توزیع استان سیستان و بلوچستان
مهری مهرجو
عضو هیئت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان