رابطه مدیریت کیفیت جامع (TQM) با اثربخشی و بهره وری مدیران و کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس

هدف از تحقیق حاضر، تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر با اثربخشی و بهره وری مدیران و کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری این پژوهش 160 نفر از مدیران و کارکنان بوده که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 113 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر، اثربخشی و بهره وری استفاده گردید. در تجزیه و تحلیل داده ها از روش آماری ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند گانه و تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج تحلیل آماری به دست آمده نشان داد که بین ابعاد مدیریت فراگیر با اثربخشی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین ابعاد مدیریت فراگیر با بهره وری رابطه معناداری وجود دارد که از بین این ابعاد، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری، مشتری مداری، حمایت و رهبری مدیران عالی سازمانریال درت پیش بینی قوی تری برای اثربخشی و ابعاد پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری و مشتری مداری قدرت پیش بینی قوی تری برای بهره وری دارند.

Keywords:

مدیریت کیفیت فراگیر , اثربخشی , بهره وری