عوامل موثر بر خرید مجدد اینترنتی دربین دانشجویان دانشگاه آزاد
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 558
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMI01_152
تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394
Abstract:
هدف از بازاریابی تامین و برآورده ساختن نیازها و خواسته های مشتریان است. این پژوهش با هدف بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید مجدد مشتریان از وب سایتها انجام گرفته است. امروزه به دلیل عدم اعتماد مشتریان به وب سایتها و راضی نبودن از کیفیت آنها، اصلی ترین و مهمترین نگرانی مشتریان برای خرید مجدد اینترنتی است. از آنجا که کیفیت وبسایت متغیر مهمی می باشد، لذا ضروری است که وب سایتها در جهت حفظ و نگهداری مشتریان تلاش کنند. برای بررسی این موضوع مدلی پیشنهاد گردید که براساس آن پرسشنامه ای طراحی و بین 130 نفر از دانشجویان تمام دانشکدههای دانشگاه آزاد قزوین توزیع گردید. برای تحلیل داده های جمع آوری شده از روش تحلیل عاملی تاییدی نرم افزار SPSS استفاده شد. طبق نتایج بدست آمده عواملی چون کیفیت سایت، اعتماد ،وفاداری مشتری، رضایت و نوع نگرش بر روی خرید مجدد مشتریان تاثیر گذار بوده و مدل اثبات گردید. اگرچه تا به حال سنجشی برای تاثیر عوامل ذکر شده بر دانشجویان دانشگاه آزاد نگردیده است.
Keywords:
Authors
مهدیس راعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران
سعید جهانیان
عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان، دکترای مدیریت سیستمها و فناوری اطلاعات
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :