هوشمندی مدیریت ارتباط بامشتی (CRM) دربازایابی صنعتی
Publish place: National Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 638
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACCFIN01_337
تاریخ نمایه سازی: 30 دی 1394
Abstract:
داده های مدیریت ارتباط با مشتری ازمهم ترین وجامع ترین اطلاعات مدیریتی دربسیاری از سازمان ها محسوب می شود .این داده ها به ویژه دربازاریابی صنعتی برای برقراری روابط موثربامشتریان وایجاد کسب وکارپایدار ازاهمیت بیشتری برخوداراست. با این حال دربسیاری ازپژوهش ها، تجزیه وتحلیل داده ها دربخش بندی بازار،طبقه بندی مشتریان وفرم های ارتباط شرکت بامشتری، دربدست آمدن نتایج معناداروتصمیم گیری براساس آنها موردغفلت واقع شده است. این مقاله به ارائه روشی برای طبقه بندی اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری برای تصمیم گیری مدیران، پرداخته است. این مار می تواندمدیران رادردرک بهترفرایند شکل گیری معاملات شرکت بامشتریان خود، تصمیم گیری های مشتری مدار، شناخت محرک های کلیدی تصمیم گیری و بررسی سابقه رابطه شرکت بامشتریان یاری کند. دستاورد نهایی این مقاله کمک به استفاده بهینه ازاطلاعات ارزشمند برای ایجاداستراتژی های رقابتی وتدوین برنامه ها وسیاست های مرتبط برای حفظ وتوسعه ی مشتری مداری می باشد.
Keywords:
Authors
محمد فارابی
استادیاردانشگاه تبریز
مهسا نصیبی
دانشجوی کارشناسی ارشد MBA دانشگاه تبریز
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :