ارزیابی کارایی به صورت کمی و رتبه بندی شعب بانک سامان با استفاده از تحلیل پوششی دادهها

یکی از عوامل موفقیت کشورهای پیشرفته، توجه به کارآمدی واحدهای اقتصادی خصوصاً بانکها میباشد. در همین راستا، مدیران بانک ها موظفند در قبال سؤالاتی که در مورد بهره وری بانک میشود پاسخ مناسبی ارائه دهند که این امر بدون ارزیابی کارآیی شعب تحت نظارتشان عملاً امکان ناپذیراست. یکی از روشهای محاسبه کارآیی برای واحدهای با چند ورود ی و چند خروجی روش تحلیل پوششیداده ها میباشد. با استفاده از این روش، میتوان تحت کارا و ناکارا را مشخص و تحت کارا رتبه بندی و برای شعب ناکارا از بین شعب کارا، الگو جهت رسیدن به مرز کارآیی مشخص کرد. در این پروژه از اطلاعات ربوط به 22 شعبه بانک سامان و ازمتغیرهای تعداد کارکنان، میانگین هزینه و مطالبات ، فضای شعبه، رضایت مشتری، واگذاری وام، حجم فعالیت و عملکرد استفاده شده است که توسط نرم افزارهای LINGO ، DEAP مورد بررسی قرار گرفته اند

Keywords:

ارزیابی عملکرد , کارایی , ت لیل پوششی داده ها , رتبه بندی