بررسی تاثیر بازاریابی خیرخواهانه بر رضایت مشتریمطالعه موردی شرکت آسان موتور نمایندگی هیوندای در ایران
Publish place: The first scientific research conference on management and planning sciences, education and standardization in Iran
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,066
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MTCONF01_056
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394
Abstract:
فروشندگان بنا به این که تا چه حد می توانند رضایت مشتریان را حفظ کنند موفق یا شکست خورده محسوب می شوند. آنها خواهان بالا بردن سطح رضایت مشتریان و افزایش سود دهی خود می باشند. لذا این مقاله به بررسی تاثیر بازاریابی خیرخواهانه بر رضایت مشتری در شرکت آسان موتور، نمایندگی هیوندای در ایران، به عنوان مطالعه موردی می پردازد. این مطالعه بر تحقیق کمی به منظور ارزیابی بازاریابی خیرخواهانه و رضایت مشتریان متمرکز می باشد. چندین فرضیه با استفاده از روش مطالعه تحت تحقیقاتکمی تست گردیده اند. فروشنده مورد مطالعه، شرکت آسان موتور نمایندگی هیوندای در ایران بوده است. برای انجام این مطالعهداده های اولیه از طریق پرسشنامه جمع آوری شدند.یافته های پژوهش بیانگر وجود رابطه مستقیم میان دو متغیر می باشد. بنابراین تمامی فرضیات این تحقیق )به غیر از فرضیه سن وتحصیلات( مبنی بر وجود رابطه مثبت بین دو متغیر پذیرفته می گردد. نتیجه آزمون ها، نشان می دهد که بین میزان رضایتمشتریان با تحصیلات و سنین متفاوت ، رابطه معناداری وجود ندارد.
Keywords:
Authors
وحیده محسنی نژاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین المللدانشگاه پیام نور واحد شهرری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :