عوامل موثربرخرید مجدداینترنتی دربین دانشجویان دانشگاه آزاد
Publish place: اولین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 317
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGTOOLS01_200
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
هدف از بازاریابی تامین و برآورده ساختن نیازها و خواستههای مشتریان است. این پژوهش با هدف بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید مجدد مشتریان از وب سایتها انجام گرفته است. امروزه به دلیل عدم اعتماد مشتریان به وب سایتها و راضی نبودن از کیفیت آنها، اصلیترین و مهمترین نگرانی مشتریان برای خرید مجدد اینترنتی است. از آنجا که کیفیت وب سایت متغیر مهمی می باشد، لذا ضروری است که وب سایتها در جهت حفظ و نگهداری مشتریان تلاش کنند. برای بررسی این موضوع مدلی پیشنهاد گردید که براساس آن پرسشنامه ای طراحی و بین 130 نفر از دانشجویان تمام دانشکدههای دانشگاه آزاد قزوین توزیع گردید. برای تحلیل داده های جمع آوری شده از روش تحلیل عاملی تاییدی نرم افزار SPSS استفاده شد. طبق نتایج بدست آمده عواملی چون کیفیت سایت، اعتماد، وفاداری مشتری، رضایت و نوع نگرشی بر روی خرید مجدد مشتریان تاثیر گذار بوده و مدل اثبات گردید. اگرچه تا به حال سنجشی برای تاثیر عوامل ذکر شده بر دانشجویان دانشگاه ازاد نگردیده است.
Keywords:
خرید مجدد/خرید الکترونیکی /کیفیت وب سایت/اعتماد
Authors
مهدیس راعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحدقزوین ایران
سعید جهانیان
عضوهیئت علمی دانشگاه اصفهان دکتری مدیریت سیستم ها و فناوری اطلاعات
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :