بررسی یک مدل ارزیابی پارامترهای موفقیت در متدولوژی ITIL
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 536
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEECS02_052
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
Abstract:
با رشد و گسترش سازمانها و افزایش رقابت همگام با گستردگی رویکردهای مختلف ارزیابی و آگاهی از وضعیت موجود امری ضروری برای سازمان ها محسوب می شود هر سازمانی که هدفش پیاده سازی و استفاده از سیستمهای مدیریتی است بوسیله متدهای ارائه شده و با توجه به فاکتورهای تاثیر گذار می تواند وضعیت و آمادگیش را ارزیابی نماید برای بهبود کیفیت ارائه خدمات فناوری اطلاعات راهکار بهینه سازی شده مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تحت عنوان کتابخانه زیر ساخت انفورماتیک به وجود آمده است این متدولوژی سازمان ها را قادر می سازد بهترین شیوه شناخته شده را بکار گیرند و از استقرار درست و کاربردی ساختارها و فرآیندهای مددیریت خدمات فناوری اطلاعات اطمینان حاصل نمایند با توجه به این که تاکنون فاکتورهای موثر در موفقیت این راهکار معرفی نشده است در این مقاله تلاش شده است تا همانند بسیاری از استانداردها و سیستم ها عوامل کلیدی کتابخانه زیر ساخت شناسایی و اولویت بندی شوند روشی برای تعیین میزان آمادگی سازمان ها جهت استقرار این استاندارد با تحقیق بر روی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل تهران که جزء معدود سازمان های موفق به پیاده سازی این استاندارد شده است ایجاد گردد
Keywords:
Authors
ستاره زهرایی
دانشکده علوم و کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی شبستر ایران
علی اصغر پور حاجی کاظم
دانشکده علوم و کامپیوتر دانشگاه آزاد اسلامی شبستر ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :