تأثیر تعاملات منابع انسانی و بازاریابی بر اجرای استراتژی بازاریابی (موردمطالعه شرکت طراحی، مهندسی وتأمین قطعات ایران خودرو ساپکو )

اجرای استراتژی بازاریابی وابسته به این است که کارکنان چگونه به خوبی انتخاب شده، آموزش دیده، هدایت و ارزیابی شده اند. همچنین بررسی ها حاکی از وجود موانع مربوط به عوامل انسانی در اجرای استراتژیهای بازاریابی است. هدف از این مطالعه بررسی تعاملات منابع انسانی و بازاریابی بر اجرای استراتژی بازاریابی است. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان شرکت طراحی مهندسی و تأمین قطعات ایرانخودرو (ساپکو) می باشد. جمع آوری داده ها با روش نمونه گیری تصادفی ساده با حجم 284 نمونه و در تجزیه وتحلیل داده ها از آزمون همبستگی، تحلیل عاملی تأییدی تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزارهای اسپیاساس و لیزرل انجا مشده است. نتایج نشان داد حمایت مدیریت ارشد بر میزان در تماس بودن، ارتباطات مکتوب وارتباطات بین فردی تاثیرمثبت دارد در مقابل حمایت مدیریت ارشد تأثیر معناداری بر افزایش تعارض بین بخشهای مختلف سازمان ندارد. نظام پاداش مناسب بر میزان درتماس بودن، ارتباطات مکتوب و ارتباطات بین فردی تأثیر مثبتی دارد ولی نظام پاداش مناسب تأثیری برافزایش تعارض بین بخشهای مختلف سازمان ندارد. میزان درتماس بودن، ارتباطات مکتوب ارتباطات بین فردی و سطح مناسبی از تعارض بین بخشهای مختلف سازمان تأثیر مثبتی بر اجرای استراتژی بازاریابی دارند. درنهایت پیشنهاد میشود مدیریت ارشد تعهدات لازم برای تسهیل طرح ریزی و تعامل بازاریابی و منابع انسانی فراهم آورند، همچنین مدیریت ارشد برای ایجاد ارتباط قویتر بین بازاریابی و منابع انسانی تلاش نماید تا از این طریق بتوانند به نحو مؤثری استراتژی های بازاریابی را اجرا نمایند. برقراری سیستم پاداش مناسب، کاهش تنش بین اعضای واحدهای بازاریابی و منابع انسانی، افزایش هماهنگی بین واحدها نیز میتواند اجرای استراتژی بازاریابی را به همراه داشته باشد

Keywords:

منابع انسانی , بازاریابی , استراتژی بازاریابی , اجرای استراتژی , استراتژی