بررسی عوامل تاثیرگذار بر کاهش چرخه زمانی خدمات رادیولوژی با استفاده از برنامه مدیریتی شش سیگما

برنامه شش سیگما یک روش بهبود کیفیت می باشد که در چند دهه اخیر در سازمان های پزشکی و درمانی بهبودهای زیادی را به ارمغان آورده است . چرخه زمانی خدمات رادیولوژی یکی از عوامل بسیار موثرمی باشد که به صورت مستقیم بر برنامه ریزی های بیمارستان ها تاثیر دارد و سهم زیادی از درآمد بیمارستان را تشکیل می دهد. این تحقیق با استفاده از 4 مرحله از روش شش سیگما ، کاهش چرخه زمانی خدمات رادیولوژی را بررسی کرده و کاربردی می باشد. جامعه این پژوهش را مراجعین قسمت رادیولوژی یکی از بیمارستان های خصوصی شهرستان یزد می باشد که در بازه زمانی یک هفته بررسی شده است و حجم نمونه 148 نفر طبق جدول مورگان می باشدو بوسیله نرم افزار LISREL و SPSS تجزیه و تحلیل می شود. میانگین چرخه زمانی خدمات رادیولوژی 40 دقیقه می باشد و مهمترین فرآیندها صندوق، پذیرش ، انتقال بیمار به داخل اتاق و عکسبرداری می باشد و نتایج این را نشان می دهد که با افزایش آگاهی، تخصص،و ایجاد انگیزه در کارکنان چرخه زمانی خدمات رادیو لوژی را می توان کاهش داد.

Keywords:

شش سیگما , چرخه زمانی , رادیولوژی , کیفیت فرآیند