بررسی امکان سنجی پیاده ساری کارت ارزیابی متوازن در شرکت های تولیدی و خدمانی استان هرمزگان

هدف این تحقیق بررسی امکان سنجی پیاده سازی سیستم کارت ارزیابی متوازن در شرکت های تولیدی و خدماتی استان هرمزگان می باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل: روسا، معاونین، مدیران و مسئولین شرکت های تولیدی و خدماتی با تعداد 80 نفر می باشد که 58 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. امکان سنجی کاربرد سیستم کارت امتیازی متوازن در شرکت های تولیدی و خدماتی از منظر های مالی، مشتری مداری، فرایند های داخلی ، ارتباطات و محیط ، کارکنان و رشد و یادگیری به عنوان اهداف تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. ابزار مورد استفاده در این تحقیق، پرسش نامه بوده است. پایایی پرسش نامه 74 % بدست آمده است. از نرم افزار SPSS استفاده گردیده است. یافته های تحقیق نشان داد که پیاده سازی از منظر کارت ارزیابی متوازن امکان پذیر است.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , کارت ارزیابی متوازن , شرکت های تولیدی , شرکت های خدماتی