ارائه الگوی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیک
Publish place: The Third National Conference on Business Management and the First International Conference on Accounting and Resilience Economics
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 614
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM03_030
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1395
Abstract:
با توجه به استفاده فراگیر از اینترنت و رشد قابل توجه فناوریهای تجارت الکترونیک و جو رقابتی، وفادار کردن مشتری امری ضروری برای فروشگاههای الکترونیک محسوب میشود. جلب و جذب مشتریان مجازی بسیار زمانبر و هزینه زا است و اگر مشتریان وفادار نباشند و مبادرت به خرید نکنند، سودآوری سازمان به شدت کاهش خواهد یافت. هدف اصلی این مقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیک و ارائه الگویی مناسب می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی است که به شیوه کتابخانه ای انجام گرفته است.علاوه بر این ماهیت این مقاله به گونه ای است که از جمله پژوهش های علمی-ترویجی می باشد. از این رو با توجه به اهمیت و تاثیر وفاداری الکترونیک در فروشگاههای الکترونیک ، در این پژوهش بر آن شدیم تا با بررسی ادبیات موجود در زمینه وفاداری الکترونیک و عوامل موثر بر آن، به ارائه الگویی مناسب در این زمینه بپردازیم.
Keywords:
Authors
امیر علی عمرانی
دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور کرج
مسعود جاورسینه
دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه پیام نور مرکز ورامین
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :