بررسی ارتباط مدیریت تعارض در کسب و تسهیم دانش کارکنان بانک های دولتی شهرستان بیجار

تعارض شایع ترین پدیده اجتماعی در سازمان است. از اختلاف نظر میان کارکنان و گروههای مختلف غیر رسمی می تواند، تهدیدی برای پیشرفت بانک محسوب شود. همچنین تعارض بین فردی یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار برروابط کارکنان می باشد می تواند اثراتی سازنده و مخرب در کسب و تسهیم دانش دارد .این پژوهش، بررسی ارتباط مدیریت تعارض )رابطه ای،فرایندی،شناختی و عاطفی( و کسب و تسهیم دانش کارکنان بانک های دولتیشهرستان بیجار مورد بررسی قرار داده است. همچنین با استفاده از فرمول کوکران 101 نفر را به عنوان حجم نمونه انتخاب نموده بر این اساس اقدام به توزیع پرسشنامه ، که در نهایت پرسشنامه های دریافتی را مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با توجه به توزیع نرمال داده ها از آزمون های پارامتریک همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی جهت تجزیه و تحلیل استفاده شده و در نهایت مدیریت تعارض بر اکتساب و تسهیم دانش اثر داشته و برازش مدل ساختاری لیرزل نیز معناد داری معدل پژوهش را به اثبات رسانده است.

Keywords:

مدیریت تعارض , اکتساب دانش , تسهیم دانش