بررسی رابطه بین متغییرهای جمعیت شناختی با شخصیت برند و مشتری و وفاداری برند مورد مطالعه: مشتریان دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج

پژوهش حاضر به منظور بررسی اثرات همخوانی شخصیت برند و مشتری بر وفاداری برند صورت گرفته است. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و به منظورتجزیه و تحلیل دادهها از روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگانی است که از محصولات دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج استفاده میکنند که تعداد آنان نامحدود است. از میان جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 383 نفر انتخاب و در نهایت 353 پرسشنامه استفاده شد. یافتههای پژوهش بیانگر رابطه معنادار بین همخوانی شخصیت برند و مشتری، مسئولیت پذیری، فعالیت، جسارت، ساده بودن و عاطفه بر وفاداری برند در مشتریان دو صنعت لوازم خانگی و مواد بهداشتی در شهرستان سنندج می باشد

Keywords:

شخصیت برند و مشتری , وفاداری برند , لوازم خانگی و مواد بهداشتی , متغییر جمعیت شناختی