تاثیر اعتماد اولیه، مشارکت، خلق مثبت براعتماد مصرف کننده مورد مطالعه شرکت پیشرو ارتباطات امواج

در این تحقیق ، تلاش شد که تاثیر اعتماد اولیه، مشارکت، خلق مثبت براعتماد مصرف کننده ) مورد مطالعه شرکت پیشروارتباطات امواج( ، شناخت کسب شود که براساس چارچوب و مدل مفهومی مورد نظر مورد تحلیل قرار گرفته است. اینپژوهش دارای شش فرضیه است. جامعه مورد بررسی عبارت است ازکلیه مشتریان شرکت می باشند ، بعنوان جامعه آماریتحقیق انتخاب گردیده اند و حجم نمونه براساس فرمول دوم کوکران 385 نفر محاسبه گردیده است. همچنین در اینپژوهش جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن مورد تایید مدیران و اساتید و پایایی آن باروش آلفای کرونباخ 87 % مورد تایید قرار گرفته است. جهت تجزیه تحلیل داده ها داده ها از نرم افزار SPSS استفاده شده است که تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه، در دو سطح تجزیه و تحلیل توصیفی، و تجزیه و تحلیل استنباطی، انجام گرفت. طبق نتایج بدست آمده از تحلیل های آماری فرضیه های اول ، دوم ، چهارم ، پنجم و ششم تائید و فرضیه سوم رد شد .

Keywords:

اعتماد اولیه , خلق مثبت , درک سود , مشارکت مشتریان , رفتار مصرف کننده , باور اعتماد