ارزیابی عملکرد برنامه ریزی استراتژیک مدیریت درمان تامین اجتماعی استان کردستان

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد برنامه ریزی استراتژیک مدیریت درمان تامین اجتماعی استان کردستان بر اساسی مدل BSC بوده است. با استفاده از روش پژوهشی توصیفی از نوع پیمایشی ۱۰۶ نفر از کارکنان مدیریت درمان اجتماعی استان کردستان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم هر یک از گروه ها به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. برای گردآوری دادههای پژوهشی، از پرسشنامه استاندارد برنامه ریزی استراتژیک بر پایه مدل کاپلان و نورتون استفاده شده است. برای سنجش میزان پایایی با استفاده از ضریب الفای کرونباخ، پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک ۹۱/-بدست آمده است. دادهها پس ازجمع آوری داده ها پس از چمع آوری براساس فرضیه های و سوال های پژوهش با استفاده از آزمون های t مستقل و t تک نمونه ای و همچنین از ضریب همبستگی پیرسون تحلیل شده است. نتایج نشان داد که در بررسی وضعیت برنامه ریزی استراتژیک مدیریت سازمان اجتماعی استان کردستان براساسی مدل BSC (مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، یادگیری و رشد) تفاوت معنی داری را بین میانگین نمونه آماری و با میانگین جامعه آماری نشان میدهد و همچنین در بررسی متغیرهای دموگرافیگ «سن، جنس، سابقه خدمت» میانگین نظرات آماری در خصوص برنامه ریزی استراتژیک نتایج تفاوت معنی داری را نشان داد.

Keywords:

کارت امتیازی متوازن , منظر مشتری , مالی , یادگیری و رشد , فرایند داخلی