آمادگی اجرای شش سیگما در سازمان های خدماتی براساس فرهنگ سازمانی
Publish place: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و اقتصاد
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 654
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MCED03_006
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
Abstract:
شش سیگما تلفیقی از دانش و آگاهی سازمان با تکنیک های کارای آماری در جهت بهبود کارایی و اثر بخشی سازمان و همچنین برآورد سازمان الزامات حقیقی مشتری است. برای اجرا و موفقیت برنامه ی شش سیگما عوامل متعددی تاثیر گذار هستند. هدف از این پژوهش بررسی آمادگی سازمان های خدماتی نظیر بیمارستان برای اجرای شش سیگما می باشد. در این راستا برای ارتباط عوامل فرهنگ سازمانی(درگیر شدن در کار، یکپارچگی، انطباق پذیری، ماموریت)با شش سیگما (رهبری، عملیات سازمانی، مشتریان، مشارکت کارکنان) یک مدل مفهومی ارایه شد و با استفاده از داده هایی که از پرسشنامه بدست آمد اعتبار سنجی شد. پرسشنامه ها بین 112 نفر از کارکنان بخش های مختلف بیمارستانی در استان گیلان توزیع گردید و آنها به آن پاسخ دادند و داده ها با نرم افزار spss و آزمون پیرسون مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد که بین فرهنگ سازمانی با شش سیگما ارتباط و همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد و با توجه به اینکه وضعیت این عوامل در سازمان مورد مطالعه مطلوب ارزیابی شدمی توان نتیجه گرفت که این سازمان آمادگی لازم را برای اجرای برنامه های شش سیگما داراست.
Keywords:
Authors
مرسده موثقی جورشری
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه مهرآستان
عباس محمود آبادی
مدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه مهرآستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :