بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی
Publish place: کنفرانس بین المللی مدیریت تغییر و تحول
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,097
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CMRECONF01_068
Index date: 9 June 2017
بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی abstract
وفاداری به یک تعهد قوی برای خرید مجدد یک محصول یا یک خدمت برتر در آینده اطلاق می شود. به صورتی که همان مارک یا محصول علی رغم تاثیرات و تلاش های بازاریابی بالقوه رقبا خریداری گردد )الیور 1999لذا وفاداری زمانی اتفاق می افتد که مشتریان کاملا احساس کنند، سازمان در مقایسه با رقبا، به بهترین نحوه نیازهایشان را پاسخ می دهند الهی، حیدری ، 1384یکی از عواملی که در شکل گیری این وفاداری نقش دارد علایم تجاری شرکت هاست. ازاین رو پژوهش حاضر به بررسی رابطهوفاداری مشتریان صنعتی و برند پرداخته در این راستا با استفاده از پرسش نامه به صورت تصادفی در جامعه در جامعه آماری صنایع چوب در منطقه غرب کشور با حجم نمونه 831 نفر، جمع آوری شد و با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و تحلیل رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که ارزش ویژه برند و اعتماد، مهم ترین عامل اثرگذار وفاداری مشتری هستند.
بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی Keywords:
بررسی تاثیر برند بر وفاداری مشتریان صنعتی authors
لیدا عزیزپور
عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی ایلام
محمدنقی رحمتی
عضو هیت علمی دانشگاه آزاد اسلامی ایلام
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :