بررسی رابطه بین اعتبار و وفاداری مشتری به برند
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 657
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSACONF01_329
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
Abstract:
در این مقاله تلاش شده، شاخص های اعتبار برند از دیدگاه تنی چند از صاحب نظران و رابطه آن ها با وفاداری مشتری به برندمطرح گردد. روش شناسی پژوهش، از نوع توصیفی-همبستگی می باشد. مشتریان بانک مسکن شهرستان ایلام جامعه آماریتحقیق را تشکیل داده است، و با استفاده از روش نمونههای در دسترس تعداد 120 پرسشنامه بین آن ها توزیع شد که تعداد 110 پرسشنامه قابل قبول از آن ها استخراج شد. دادهها بر اساس روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارspssمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در پایان با توجه به نتایج آزمون های آماری، اعتبار برند و شاخصه های آن، باوفاداری مشتری به برند ارتباط مثبت و معنادار داشتند
Keywords:
اعتبار برند , وفاداری مشتری به برند , اعتماد به برند , رضایت از برند , ارزش ویژه برند , تجربیات پیشین از برند
Authors
محمد ایدی
عضو هیات علمی دانشگاه ایلام
فرج الله میرناصری
دانشجو کارشناسیارشد مدیریتبازرگانی(بازرگانی بین الملل)
مها فرهادبیگی
دانشجو کارشناسیارشد مدیریت بازرگانی(بازرگانی بین الملل)
سعید ویسی
دانشجو کارشناسیارشد مدیریت بازرگانی(بازرگانی بین الملل)
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :