بررسی عوامل تاثیرگذار بر عملکرد در موسسات اعتباری(مورد مطالعه:موسسه اعتباری ثامن)

با توجه به فضای رقابتی در صنعت بانکداری که امروزه حاکم است، بررسی عواملی که بر عملکرد موسسات بالاخص از بعدی مالی تاثیرگذار است بسیار اهمیت دارد. این تحقیق با بررسی ادبیات موضوع و پژوهشهای صورت گرفته عوامل تاثیرگذار بر عملکرد مالی را مورد واکاوی قرار می دهد و روابط میان آنان را از طریق پرسشنامه استاندارد مبتنی بر طیف لیکرت، مورد بررسی قرار میدهد. پژوهش حاضر از لحاظ نوع هدف جزء پژوهش های کاربردی و از نظر نوع روش پژوهش، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق کارمندان و مدیران موسسه اعتباری ثامن میباشد. برای بررسی فرضیه های - تحقیق از روش حداقل مربعات جزیی و نرم افزار اسمارت پی ال اس بهره گرفته شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که مدیریت کیفیت جامع، نوآوری و قابلیت یادگیری تاثیر مثبتی بر عملکرد مالی موسسه ثامن دارد.

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , نوآوری , قابلیت یادگیری , عملکرد , موسسه اعتباری ثامن