بررسی بهبود خدمات دولت الکترونیک در وزارتخانه های ایران

هدف از این پژوهش ، ارایه مدل عوامل موثر توسعه خدمات دولت الکترونیک در وزارتخانه های ایران است. ازاین رو در این پژوهش تلاش شده است ضمن بررسی عوامل خارجی و سازمانی وزارتخانه های کشور) تعاون ،کار و رفاه ،ورزش و جوانان ، امورخارجه ، نفت ،اقتصاد ودارایی ،نیرو، ارتباطات و فناوری اطلاعات و وزارت کشور،آموزش وپرورش (در قالب مدل، اثر این عوامل بر توسعه خدمات دولت الکترونیک در این وزارتخانه های نامبرده شده کشور بررسی و تحلیل شود. این مدل به کمک مصاحبه و ابزار پرسشنامه، به روش پیمایشی روی نمونه آماری 287 نفره،متشکل از مدیران و کارشناسان واحدهای مرتبط به دولت الکترونیک در وزارتخانه های کشور آزمایش شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی روابط بین متغیرها از نرم افزارLISREL ،SPSS و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش گویای آن است که در بعد عوامل سازمانی ، مدیریت ارشد و منابع انسانی، در بعد عواملمحیط خارجی ، محیط اجتماعی و فرهنگی و در بعد عوامل اطلاعاتی و ارتباطی سطح امنیت در حالت آنلاین و دسترسی آسان سریع به وب سایت های وزارتخانه ها بیشترین تاثیر را در توسعه خدمات دولت الکترونیک دارند

Keywords:

دولت الکترونیک , توسعه خدمات الکترونیک , فناوری اطلاعات