ارزیابی شرکتهای مشاور متقاضی همکاری با واحد امور مهندسی شرکت فولاد مبارکه با استفاده از رویکرد یکپارچه تصمیمگیری چندشاخصه فازی و خوشهبندی فازی

با افزایش روز افزون اهمیت ساختارهای خرید خدمات، تصمیمگیری در مورد انتخاب شرکتهای مشاور، برای سازمانها باید با دقت و خبرگی بیشتری همراه باشد. انتخاب شرکت های مشاور برای یک سازمان، فرآیندی مبتنی بر دادههای کیفی و کمی است که قضاوتهای فردی و ابهام در تصمیم گیری را نیز به دنبال دارد. بنابراین استفاده از روشهای فازی میتواند راهگشا باشد. هدف از این تحقیق، ارایه یک رویکرد یکپارچه تصمیمگیری چندشاخصه و خوشهبندی فازی برای ارزیابی شرکتهای مشاور متقاضی همکاری با سازمان و تصمیمگیری در مورد آنها میباشد. در مدل ارایه شده، ابتدا با استفاده از روش دلفی فازی به تدوین پرسشنامهای با 5 معیار اصلی، پرداختیم و با امتیازدهی به مشاوران و سپس تعیین اوزان شاخص ها ازطریق نظر کارشناسان و تکنیک آنتروپی به خوشه بندی فازی مشاوران پرداختیم که به سه خوشه (سبز زرد و قرمز) تفکیک شدند. جامعه آماری در این پژوهش تعداد 35 شرکت مشاور می باشند و نمونه گیری وجود ندارد. تعداد 4 شرکت طبق نظر مدیریت حذف شدند. تعداد 11 شرکت در خوشه سبز (که جهت انعقاد قراداد به واحد امور قراردادهای شرکت فولاد معرفی شدند)، تعداد 10 شرکت در خوشه زرد (که در لیست انتظار قرار گرفتند) و تعداد 10 شرکت دیگر در خوشه قرمز (به اصطلاح لیست سیاه) قرار گرفتند. آنالیز حساسیت بر روی مقادیر α و β نشان داد که جهت انتخاب مشاوران مدل تصمیمگیری چندشاخصه فازی و تکنیک خوشهبندی مدل معتبری است. روش بهکار گرفته شده جهت ارزیابی، در سایر سازمان های خدماتی و تولیدی نیزکارایی دارد. پیشنهاد می شود که ساختارهای داخلی استراتژی ها و نقاط قوت شرکتهای خوشه سبز شناسایی گردد و علل ریشهای موفقیت آنها به اطلاع عموم رسانیده شود تا سایر شرکتهای مشاور نیز بتوانند چشمانداز مناسبی برای خود ترسیم نمایند.

Keywords:

روش دلفی فازی , مدل تصمیمگیری چندشاخصه فازی , خوشهبندی فازی , تکنیک آنتروپی , امتیازدهی کلامی 