بررسی عوامل بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع

در عصر حاضر با توجه به گسترش فعالیت ها و پیچیدگی خدمات اقتصادی رقابت شدید در عرصه تولید و خدمات گسترش روز افزون سازمان های عرضه کننده کالا و خدمات ارتباطات بسیار فزاینده و پیچیده و بسیاری از عوامل دیگر بر قراری ارتباط سازمان ها با مردم و توجه به دیدگاه و خواسته افراد جامعه ضروری به نظر میرسد تا آنجا که میتوان گفت شرط بقاء و دوام هر سازمان داشتن روابط پویا عمیق و موثر با مراجعه کنندگان است با این وصف نقش روابط عمومی در گسترش اهداف و فعالیت های سازمان و برقراری ارتباط ب توده های مردم بر کسی پوشیده نیست البته موفقیت در این امر بستگی به آگاه ساختن مردم از اهداف برنامه ها فعالیت ها و نتایج عملکرد ها از طریق ایجاد تقویت و حمایت از عنصر روابط عمومی دارد در این مقاله سعی شده است که به تشریح مفاهیم و عوامل موثر بر طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع پرداخته شود و هدف اصلی مقاله تفهیم جلب رضیت مشتریان و خدمات دیگر از طریق ارایه خدمات با کیفیت مطلوب است