ارایه یک چهارچوب جامع برای عناصر بازاریابی استراتژیک رسانه های اجتماعی

بازاریابی رسانه های اجتماعی یک عنصر جدایی ناپذیر از کسب و کار قرن بیست و یکم می باشد. با این حال، ادبیات بازاریابی رسانه های اجتماعی به صورت پراکنده باقی مانده و بر مسایل مجزایی از جمله تکنیک هایی برای برقراری ارتباط موثر متمرکز شده است. پژوهش حاضر یک رویکرد کیفی بر پایه نظریه های علمی را به منظور توسعه یک چهارچوب راهبردی به کار گرفته و در ادامه به بیان چهار بعد کلی بازاریابی استراتژیک رسانه های اجتماعی می پردازد. دامنه بازاریابی رسانه های اجتماعی بیانگر طیف وسیعی از مدافعان تا جستجوگران و فرهنگ بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل قطب های محافظه کاری و نوگرایی، ساختار بازاریابی رسانه های اجتماعی بین سلسله مراتبی و شبکه ای و نظارت بر بازاریابی رسانه های اجتماعی بین دو طیف استبداد و بی نظمی قرار می گیرد. این پژوهش با ارایه مفهوم جامعی از بازاریابی راهبردی رسانه های اجتماعی ، یک چهارچوب یکپارچه را ارایه می کند که فراتر از نظریه های بازاریابی موجود گسترش یافته است. علاوه بر این، مدیران می توانند از این چهارچوب جهت موقعیت دهی سازمان خود در یکی از ابعاد ذکرشده به شیوه ای سازگار با اهداف و ماموریت کلان شرکت ها بهره مند گردند.