بررسی رابطه بین زنجیره تامین با ارتقاء کیفیت خدمات و ارایه راهکارهای مناسب با استفاده از مدل TOPSIS
Publish place: کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد ، توانمندی صنعت جهانگردی در توسعه
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 427
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMET01_203
تاریخ نمایه سازی: 7 اسفند 1396
Abstract:
طی چند سال اخیر ظهور فناوری های نوین و ایجاد تحولات عظیم در بازارهای جهانی، زنجیره تامین رابیش از پیش ضروری ساخته است، به نحوی که سازمان های مختلف جهت ایجاد و حفظ موقعیت و جایگاه رقابتی خود، ناگزیر به استفاده از مدیریت زنجیره تامین می باشد. تحقیق حاضر نیز به بررسی رابطه بین الگوی زنجیره تامین با ارتقاء کیفیت خدمات و ارایه راهکارهای مناسب با استفاده از تکنیک TOPSIS پرداخته است. نتایج حاکی از آن بود که شاخص های کیفیت محصول، فرهنگ سازمانی، رقابت پذیری، اطلاعات و ارتباطات، یکپارچه سازی، ساختار سازمانی، هماهنگ سازی، زمان تامین، قابلیت اطمینان، و دردسترس بودن، رابطه معنی داری بر کیفیت ارایه خدمات به مشتریان دارند همچنمین مشخص گردید وضعیت تدارکات کنونی نسبت به سیستم مبتنی بر الگوی SCM ضعیف تر می باشد.
Keywords:
Authors
حسین نجفی زاده
دانشجویی دکتری تخصصی مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد