ارزیابی عملکرد با رویکرد ترکیبی BSC و FAHP و FTOPSIS مطالعه موردی: شعب بانک ایران زمین استان خوزستان
Publish place: دومین همایش بین المللی انسجام مدیریت و اقتصاد در توسعه
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 600
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEUCONF02_393
تاریخ نمایه سازی: 29 فروردین 1397
Abstract:
در این تحقیق به رتبه بندی و عملکرد بانک ایران زمین )شعب استان خوزستان( با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن BSC مورد بررسی قرار گرفته است. با توجه به چهار منظر کارت امتیازی متوازن، در این تحقیق ابتدا زیرمعیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که از ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد بانک ها استخراج شده بطور خلاصه بیان می شود. سپس 29 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظر خبرگان انتخاب شده اند آورده شده است و در ادامه وزن های مرتبط با چهار منظر کارت امتیازی متوازن و زیر معیارهای مربوطه با تکنیک آنتروپی سلسله مراتب فازی محاسبه شده است و در نهایت، با استفاده از یکی از ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره ) FTOPSIS ( شعب مذکور رتبه بندی شده و شکاف های موجود بین چهار معیار کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است..نتایج نشان داد که شعبه شریعتی اهواز با وزن 0/750 از سایر شاخصها برجسته تر است
Keywords:
Authors
سیدمهدی جزایری
گروه صنایع ، دانشکده فنی مهندسی، واحد مسجدسلیمان ، دانشگاه آزاد اسلامی ، مسجدسلیمان ، ایران
صابر ملاعلیزاده
استادیار گروه صنایع، دانشگاه مسجدسلیمان، ایران