بررسی تاثیر عوامل درون فروشگاهی بر انتخاب نام تجاری، مطالعه موردی فروشگاه های متوسط و بزرگ استان خوزستان

امروزه اهمیت مفهوم برنددرخریدمشتریان به حدی است که برخی ازصاحبنظران معتقدندبسیاری اوقات مشتریان درعوض آنکه محصولی راخریداری نمایند،برندهارامیخرند.ارایه تصویری مثبت از برند در ارتباطات برند مصرف کننده، به گونه ای که مصرف کنندگان را به خریدارانی وفادار که برای حفظ رابطه با برند حاضر به تغییر برند نیستند ترغیب کنند، از اهداف کاربردی برندها است. مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر عوامل درون فروشگاهی بر انتخاب برند فروشگاه های متوسط و بزرگ استان خوزستان صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان فروشگاه های بزرگ و متوسط شهر اهواز بود که از این میان تعداد 384 نفر با استفاده از فرمول کوکران تعیین و سپس پرسشنامه محقق ساخته درمیان افراد نمونه توزیع شد. داده های حاصل از پرسشنامه با استفاده از نرم افزارspss وتحت آزمون های کلموگروف-اسمیرنف و مدلسازی رگرسیون مورد آنالیز قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیات نشان داد فضای فروشگاه تاثیر معناداری برانتخاب برند مشتری دارد. همچنین پرسنل فروش و تخفیفات قیمتی تاثیر معناداری برانتخاب برند مشتری دارد.

Keywords:

برند , عوامل درون فروشگاهی , انتخاب نام برند , احساسات و ادراکات مشتری