شناسایی و اولویت بندی وظایف منابع انسانی با استفاده از رویکرد BSC و AHP

منابع انسانی تاثیر گذارترین و مهمترین سرمایه هر سازمانی محسوب می گردند. با توجه به محدودیت در تهیه و تامین منابع سازمانی و تغییرات و پیچیدگی های محیطی و همچنین مقتضیات سازمانی و الزامات و قوانین سازمان های بالادستی، نیروی انسانی تنها منبع تجدید پذیر با ظرفیت بسیار بالا می باشد که در صورت استفاده بهینه می تواند نتایج بسیار قابل توجهی ارایه دهد. بدین ترتیب واحد منابع انسانی در هر سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است؛ زیرا می تواند با تعریف وظایف کارآمد و اثربخش، در راستای استفاده بهینه از نیروی انسانی گام بردارد. در همین راستا بایستی وظایف منابع انسانی در هر سازمان با توجه به شرایط و مقتضیات بومی شناسایی گردد. به همین منظور در این تحقیق، با استفاده از ادبیات تحقیق و نظرات کارکنان و خبرگان معاونت منابع انسانی شرکت توزیع نیروی برق استان قم، وظایف منابع انسانی با استفاده از کارت امتیازی متوازن و تحلیل سلسله مراتبی داده ها شناسایی و اولویت بندی می گردد. نتایج نشان داد 35 وظیفه منابع انسانی در شرکت توزیع برق استان قم بایستی انجام گردد. همچنین منظر مالی، بعد الگوی پاداش و وظیفه جبران خدمات بیشترین اهمیت را دارا می باشند.

Keywords:

منابع انسانی , وظایف منابع انسانی , کارت امتیازی متوازن , تحلیل سلسله مراتبی داده ها , شرکت توزیع نیروی برق استان قم